Τι κάνουμε αν πληρώσουμε μια παραγγελία μας και η εταιρεία κλείσει και χάσουμε τα χρήματα μας - MELISSOCOSMOS

Πέμπτη, 23 Απριλίου 2020

Τι κάνουμε αν πληρώσουμε μια παραγγελία μας και η εταιρεία κλείσει και χάσουμε τα χρήματα μας


Οι αγορές μέσω ίντερνετ έχουν μπει για τα καλά στην ζωή μας, και κερδίζουν έδαφος όλο και περισσότερο.
Εταιρείες που εμπορεύονται μόνο μέσω παραγγελιών ξεφυτρώνουν σαν τα μανιτάρια από το πουθενά και χωρίς κανέναν έλεγχο.
Τι μπορεί να κάνει ο καταναλωτής όμως αν ενώ έχει παραγγείλει και πληρώσει στο μεταξύ κλείσει η εταιρεία που έκανε την παραγγελία;
Ας δούμε την δική μου περίπτωση.

Καταρχήν να πω ότι έχω κάνει ίσως εκατοντάδες παραγγελίες επί πολλά χρόνια από την Ελλάδα και το εξωτερικό με μικρά και μεγάλα ποσά χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα.
Την τελευταία φορά στάθηκα πολύ άτυχος όμως.
Στις 29 Ιανουαρίου 2020 παρήγγειλα ένα κινητό τηλέφωνο που ήταν σε προσφορά και είχε εξαιρετικές δυνατότητες εικόνας και βίντεο, κάτι που χρειαζόμουν απαραιτήτως για τις ανάγκες του Blog.


Προπλήρωσα με κάρτα το ποσό που έπρεπε μάλιστα σε εταιρεία με έδρα τον Χολαργό στην Αθήνα..
Την επόμενη ημέρα μου ήρθε το παρακάτω μήνυμα και μαζί το πρώτο εγκεφαλικό.

Η παράδοση της παραγγελίας μου λένε μπορεί να πάει μετά από 20 εργάσιμες ημέρες.
20 εργάσιμες ημέρες σημαίνει παράδοση μετά από έναν ολόκληρο μήνα.
Πήρα τηλέφωνο και το σήκωσε μια αγενέστατη κυρία.
Μου είπε ότι έτσι δουλευει το δικό τους κατάστημα και η ευθύνη είναι δική μου καθώς το έγραφαν αυτό κάπου στο site τους και εγώ δεν το πρόσεξα.
Έψαξα ώρα μετά να βρω που το γράφουν και το είδα με ψιλούλια γράμματα σε μια υποσέλιδα, πράγμα που δεν ήταν δυνατόν να προσέξει κανείς όμως.
Ωραία τους είπα αφού είναι δική μου ευθύνη σας ζητάω συγνώμη, ακυρώνω την παραγγελία και θέλω επιστροφή χρημάτων.
Τότε ήρθε το δεύτερο εγκεφαλικό.
Αυτό μπορεί να γίνει μου είπε η κυρία, αλλά η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μετά από 15 εργάσιμες ημέρες, δηλαδή κάπου 25 ημέρες μετά την αίτηση μου.
Τότε ανέβασα στροφές τους λέω εμένα μου πήρε δυο λεπτά να σας στείλω τα χρήματα και εσείς θέλετε 25 ημέρες να μου τα επιστρέψετε;
Έτσι λειτουργεί η εταιρεία μας μου είπε πρέπει πρώτα να δώσει εντολή το λογιστήριο και μετά να επιστρέψουμε λεφτά.
Το σκέφτηκα λίγο και λέω ότι αφού ούτως ή άλλως ούτε λεφτά μπορώ να πάρω πίσω νωρίτερα από έναν μήνα προχωράτε την παραγγελία όσο γρηγορότερα γίνεται.
Πέρασε ένας μήνας χωρίς καμία ειδοποίηση και χωρίς να λάβω το κινητό μου.
Τους πήρα τηλ ξανά και αυτή την φορά το σήκωσε μια πολύ ευγενική κυρία η οποία μου ζήτησε συγνώμη, και είπε ότι είναι θέμα ημερών να λάβω το κινητό μου.
Πέρασαν άλλες δέκα ημέρες χωρίς να γίνει τίποτα και ξαναπήρα τηλ, πάλι τα ίδια είναι πρωτόγνωρη αυτή η καθυστέρηση μου είπαν αλλά να μην ανησυχώ.
Ξαναπέρασαν και άλλες ημέρες περίπου 10 Μαρτίου είπα να ξαναπάρω τηλέφωνο.
Μόνο που τότε το τηλέφωνο ήταν εκτός λειτουργίας.
Πάω να μπω στο site τους και βλέπω αυτό παρακάτω όποτε ήρθε άλλο ένα εγκεφαλικό...


Αυτοί που είχαν την εταιρεία έκλεισαν το site και τα τηλέφωνα, πήραν καμιά 500ρια χιλιάδες ευρώ που μάζεψαν από παραγγελίες και έγιναν μπουχός.
Οι εξαπατημένοι πελάτες για να μην πω χιλιάδες είναι τουλάχιστον εκατοντάδες.
Έκαναν γκρουπάκι στο Facebook προκειμένου συλλογικά να κάνουν αγωγές.
Έχουν ήδη ξεπεράσει τα 400 μέλη, εξαπατημένα άτομα δηλαδή, και να σκεφτεί κανείς ότι οι περισσότεροι δεν το ξέρουν, και εγώ τυχαία έμαθα για την ύπαρξη του.
Ενημερώθηκε το Α.Τ Χολαργού το οποίο ψάχνει τον ιδιοκτήτη και μέχρι στιγμής οι πληροφορίες συγκλίνουν ότι την εταιρεία την είχε ένας γύφτος.
Η ιστορία λίγο πολύ ήταν η ίδια σε όλους τους πελάτες.
Όσοι παρήγγειλαν από το φθινόπωρο του 2019 κλαίνε τα χρήματα τους.
Δυο τρεις τυχεροί που είχαν άκρη στην Αστυνομία και πίεσαν πολύ για επιστροφή χρημάτων πριν κλείσει η εταιρεία τα πήραν πίσω, ενώ οι υπόλοιποι τίποτα.
Όσοι έκαναν ακύρωση παραγγελίας περίμεναν να δουν τα χρήματα να επιστρέφουν στον λογαριασμό τους και δεν τα έβλεπαν, ενώ επικοινωνούσαν με την εταιρεία και τους έλεγε εμείς τα επιστρέψαμε και δεν ευθυνόμαστε αν δεν τα βλέπετε.

Δυστυχώς φίλοι μου τέτοιο κράτος ήμαστε που μπορούν και επιβιώνουν τέτοιες εταιρείες για αρκετούς μήνες.
Και όταν έσφιξαν τα πράγματα και είδαν ότι κάποιοι έκαναν καταγγελίες στον συνήγορο του καταναλωτή, έκλεισαν τηλεφώνα και επικοινωνίες πήραν τα λεφτά του κοσμάκη και μην είδατε τον Παναή...
Η εταιρεία ήταν προβεβλημένη σε site που συγκρίνουν τιμές, σου έδινε την καλύτερη προσφορά και κέρδιζε την παραγγελία.
Βρήκα κόσμο που παρήγγειλαν με ποσά μέχρι και 850 ευρώ, ενώ περίπου το μέσω όρο των παραγγελιών το υπολογίζω στα 330 ευρώ με βάση τις επαφές που είχα.
Το θέμα είναι τι γίνεται τώρα;

Ακούστε λοιπόν.
Η εταιρεία πληρωνόταν με τρεις τρόπους.
Με paypal, με τραπεζική κάρτα, και με έμβασμα.
Πολλοί άνθρωποι κυρίως ομογενείς από το εξωτερικό έκαναν την παραγγελία τους με μεταφορά εμβάσματος, εκεί ήταν τα μεγάλα ποσά.
Τα χρήματα αυτά, ειδικά αν η εταιρεία δηλώσει πτώχευση χάνονται  οριστικά.

Όσοι πλήρωσαν με paypal και με τραπεζική κάρτα παίρνουν πίσω τα χρήματα τους, κάνοντας μια δήλωση αμφισβήτησης συναλλαγής στην τράπεζα τους.
Τα χρήματα επιστρέφουν στον λογαριασμό σε ένα διάστημα από τρεις εβδομάδες μέχρι 6 μήνες ανάλογα την τράπεζα.
Το θέμα το ψάχνει και ο συνήγορος του καταναλωτή και το Α.Τ. Χολαργού.

Προσωπικά αμφιβάλω αν θα βγει άκρη με τον εντοπισμό του ιδιοκτήτη.
Η συμβουλή μου είναι να κάνετε αιτήσεις αμφισβήτησης συναλλαγής στις τράπεζες σας όσοι αντιμετωπίσετε ποτέ παρόμοιο πρόβλημα, και κυρίως θα έλεγα ότι πρέπει να παραγγέλνουμε πλέον μόνο με αντικαταβολή, και με δυνατότητα έλεγχου προϊόντος πριν το παραλάβουμε αν αυτό είναι εφικτό.

Είναι μια πολύ λυπηρή κατάσταση αυτή, να μαζεύεις χρήματα από το υστέρημα σου για να αγοράσεις κάτι και να σου τα τρώνε τα τρωκτικά...

Melissocosmos

Στηρίξτε τον Melissocosmo κάνοντας like πατήστε το πλήκτρο (ΜΟΥ ΑΡΕΣΕΙ)...